Не работают usb порты - поиск и решение проблемы

Обновление драйверов usb оборудования

Допустим, вы попробовали все варианты, но ошибка кода 43 по-прежнему присутствует (ошибка USB), и устранить её до сих пор не получается. Тогда вам нужно попробовать переустановить драйвера, вместо их обновления. Для этого проделайте следующее:

Для начала откройте ДУ, и в строке «Контроллеры USB» найдите строчку с ярким значком ошибки и подписью «Неизвестное USB-устройство». Тапните на него ПКМ и выберите в меню строчку «Удалить».
Дождитесь, пока процесс удаления завершится, а затем перезапустите компьютер. Windows сама проделает все необходимые процедуры, после чего вы можете вновь подсоединить необходимое устройство..

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера USB тоже могут стать причиной, когда телефон не подключается к компьютеру. USB драйвер необходимо установить или обновить – ниже даны инструкции для телефонов iOS и Android.

iPhone

Если проблема подключения по USB возникла с iPhone (или iPad), выполните простую последовательность действий:

Подключите телефон кабелем USB к компьютеру.
Откройте «Проводник», вставьте в поисковую строку значение «%CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers» и поочерёдно нажимайте правой кнопкой на файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf», выбирая опцию «Установить».

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна решиться.

Android

В отличие от iPhone, Android-устройства не формируют в автоматическом режиме каталоги для хранения USB драйверов. Искать ПО придётся вручную.

Иногда такие файлы сохраняются в компьютере. Можно проверить список всех драйверов:
Нажмите Win + X, перейдите в ».
Попробуйте найти свой мобильное устройство в разделе «Переносные устройства». Кликните по нему правой кнопкой, нажмите на «Обновить драйвер».
Попробуйте воспользоваться опцией «Автоматический поиск» (особенно актуально, если компьютер перестал видеть устройство, но раньше подключался без проблем). Если система не справится с обновлением USB драйвера, и проблема не решится, перейдите в ручной поиск.
При ручном поиске USB драйвера войдите в средство выбора среди доступных драйверов.
Отметьте галочкой пункт «Только совместимые устройства», нажмите на «Далее».

Если встроенными в Windows средствами обновить USB драйвер не получилось, поищите соответствующее ПО на сайте производителя материнской платы или на форуме 4PDA в разделе с устройствами (или на сайте Samsung, если ПК не видит смартфон Самсунг или другое популярное устройство).

Распространенные вопросы

Поможет ли форматирование флешки? В абсолютном большинстве случаев форматирование, действительно, дает положительный результат для открытия USB-диска, другое дело, что это чревато полным удалением информации из его хранилища.

Бывают ли случаи, что ничего сделать не получится? Случаи, когда ни одно из предпринятых действий не дает ожидаемого эффекта, довольно распространены, и чаще всего такую картину можно наблюдать при механическом повреждении устройства. Кроме того, возможны серьезные сбои в его работе тогда, когда извлечение аксессуара из порта USB происходит без специального установщика, разрешающего такие действия. В этом случае пользователь рискует не только поломать флешку, но и потерять все хранящиеся на ней данные.

Немного иначе будут обстоять дела в том случае, если приходится иметь дело с устаревшей платформой Windows XP. В этом случае существуют свои алгоритмы исправления проблем, связанных с конфликтующими адресами, драйверами и другими неполадками в системе.

Отключение других подключенных USB-устройств

Стандартный USB-порт имеет напряжение в 500 мА, чего достаточно для работы подавляющего большинства USB-устройств. Бывают случаи, когда пользователю не хватает портов. К примеру, в компьютере используется дешевая материнская плата или в ноутбуке установлено лишь два USB-порта. В таковых случаях спасает хаб. Он работает нормально с небольшим количеством устройств, но при их значительном количестве могут возникать сбои. К примеру, в хаб подключен внешний диск и принтер. Внешний диск – девайс, которому надо много энергии, поэтому он может отбирать от кабеля для принтера нужное количество питания. Иными словами, порт не справляется с нагрузкой и часть устройств перестает работать. В этом случае решение банальное и максимально простое – отключите один-два устройства от хаба или хаб целиком. Подключите нужную вам периферию напрямую к компьютеру.

Совет: если вам нужен концентратор для большого количества устройств, подыщите себе хаб с собственным источником питания. Это избавит вас от описанной выше неполадки. Наиболее эффективным методом будет использование плат-расширения с дополнительными USB-портами, которые подключаются через PCIe-слот.

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура

Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.

Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.

Причины, из-за которых компьютер не видит USB-флешку

Итак, еще вчера работавшая флешка вставлена в USB-разъем ПК, все системы находятся в полной боевой готовности, но в итоге запуск внешнего устройства так и не происходит… Ситуация довольно распространенная, однако далеко не все юзеры знают, как с ней справиться.

При этом не столь важно, отобразилась ли иконка накопителя в меню компьютера или нет, ведь самое главное, что съемный диск перестал корректно работать или ПК не смог распознать его

И первое, что необходимо сделать, это диагностировать внезапно возникшую проблему, так как без установки причины сбоя его устранение становится невозможным по определению. Провести комплексную диагностику неполадки можно несколькими способами и самый главный из них заключается в проверке аксессуара с помощью установленного по умолчанию в системе ПК инструмента «Управление дисками» (актуально для платформ Windows8 и старше).

И если в открывшемся окне будет обнаружено USB-устройство, которое может числиться, как съемный носитель, то можно попробовать запустить его оттуда. В обратной ситуации следует продолжить поиск причин поломки, которую могут провоцировать следующие факторы:

Неисправность носителя. Этот сценарий является самым худшим и, к сожалению, довольно распространенным. Удостовериться в такой поломке довольно просто, даже если внешне накопитель полностью сохранил свою целостность, ведь для этого достаточно просто подключить его к любому другому устройству. Отсутствие звукового уведомления о подключении, включения LED-индикации и отображения диска в меню ПК является верным признаком того, что он не работает.
Обесточенный, поломанный или несовместимый USB-разъем. Первая ситуация случается преимущественно в системных блоках стационарных ПК, тогда как последние две не зависят от конфигурации аппарата. Проверяется неисправность так же как и в первом случае – посредством перестановки USB в другие гнезда.
Загрязнение USB-интерфейса или порта. Выявить такую проблему можно при внешнем осмотре.
Вирус или драйверный сбой. Скачать вредоносное ПО на флеш-накопитель также легко, как и на сам ПК, притом что последствия таких действий могут оказаться самыми плачевными, сводясь к полной потере данных. Если же сканирование не выявляет проблемы, то она может заключаться в необходимости обновления установщика.

Среди прочих распространенных факторов, провоцирующих подобные сбои, стоит выделить ошибки и конфликты файловых систем, возникновение необходимости форматирования носителя, неправильное присвоение названия или отключение, связанное с чрезмерной нагрузкой на сам USB.

Не работают usb порты. Программные методы решения.

Данная технология сделала по-настоящему легкой и удобной работу с принтерами, сканерами и внешними устройствами хранения данных (внешние жесткие диски, флешки USB). Все действия с установкой USB устройств свелись к простому принципу «Подключи и работай». Действительно мобильными, устройства стали именно из-за технологии USB. Портами USB сегодня оснащены не только настольные ПК и ноутбуки, но и игровые устройства, смартфоны, фотоаппараты, навигаторы и многие другие устройства.

Порты USB версии 2.0 обеспечивают передачу данных на скорости до 480 Мбит/с, а версия USB 3.0 поднимает максимальную скорость передачи до 5,0 Гбит/с. Символом USB является своеобразный трезубец, нарисованный как на USB устройствах, так и на разъемах компьютера.

Но прежде чем начать, стоит описать основные рекомендации при работе с USB портами и устройствами, подключаемых к ним:

— никогда не подключайте устройства с видимыми механическими повреждениями USB разъемов, а также устройства с внешними повреждениями корпуса или с явным запахом гари.- если на материнской плате USB порты имеют механические повреждения, то лучше их отключить от материнской платы (разъемы в передней части корпуса) либо заклеить цветным скотчем, чтобы предотвратить их использование. При удобном случае такие порты лучше заменить в мастерской на новые. — старайтесь не перегружать USB порты. Сила тока у них строго ограничена: 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для версии 3.0. Не стремитесь к увеличению количества USB портов с помощью различных USB множителей. Современные материнские платы уже имеют до 10 портов, что вполне достаточно для домашнего использования. Всегда надежнее купить дополнительный PCI или PCIe контроллер USB, чем работать через «тройник» USB.

— перед подключением рекомендуется прикоснуться к заземленному корпусу системного блока для снятия статических напряжений. Именно статические разряды являются основной причиной аппаратного отказа в работе USB устройств.

Во многих случаях, при появлении сообщения об ошибке «USB устройство не опознано» проблема может быть именно в USB порту. Эта проблема обычно решается довольно легко, так как она возникает в основном на программном уровне.

Что делать если не работают USB порты?

Любое аппаратное устройство взаимодействует с установленной операционной системой через специальную программу — драйвер. Многие проблемы с устройствами решаются именно с помощью драйверов. То же самое и в случае с неработающими портами USB. Ниже приведены несколько способов, которые помогут вам устранить неисправность USB портов на программном уровне.

Просто перезагрузите компьютер

Если USB порты перестали вдруг работать, а USB устройства не определяются, то самым простым способом устранения этой внезапной проблемы будет перезагрузка компьютера. Просто перезагрузите компьютер. Если не было каких-либо проблем при загрузке драйверов, то эта неисправность устранится после перезагрузки.

Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств

Если перезагрузка компьютера в данный момент не желательна (например, из-за выполнения какой-нибудь важной операции), то «перезагрузить» драйвера можно без перезагрузки всего компьютера через Диспетчер устройств. Для его запуска на ярлыке «Мой компьютер» нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Управление»

Либо в меню «Пуск» найдите программу «Выполнить» и после её запуска введите команду devmgmt.msc.

В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши один раз на список устройств и далее нажмите в главном меню закладку «Действие», затем укажите на «Обновить конфигурацию оборудования». Посмотрите, появился ли в списке устройств раздел «Контроллеры USB». Если да, то ваша проблема решена, USB порты должны работать.

Отключение контроллера USB

Другой способ заставить работать порты USB — отключить, а затем переустановить контроллер USB. Для этого необходимо запустить опять же Диспетчер устройств. В списке оборудования, который вы увидите в открывшемся окне, найдите раздел USB контроллеров. На каждом из устройств в этом разделе щелкните правой кнопкой мыши и удалите их все. После того как вы удалите все контроллеры, просто перезагрузите компьютер. Контроллеры, будут переустановлены, и USB порты снова станут доступными. Это может решить вашу проблему.

Еще одна причина того, что USB порты не работают – это повреждение драйверов USB контроллера. Единственный выход — найти правильные драйвера и переустановить их. Чтобы загрузить соответствующий драйвер, необходимо узнать производителя порта USB устройств (через его код экземпляра устройств). Установка правильного драйвера должна решить эту проблему в одно мгновение.

Отключение других USB устройств

Компьютер не находит телефон через Bluetooth

Bluetooth подключение давно не используется для передачи файлов, однако если вам потребовалось получить файлы именно через этот интерфейс, начните с полной перезагрузки компьютера и телефона.

Также учитывайте, что версии Bluetooth на компьютере или на телефоне могут отличаться. Синхронизироваться между новыми и старыми версиями, скорее всего, не получится (в такой ситуации ПК не находит телефон).

Bluetooth подключение стоит использовать, если компьютер или ноутбук не взаимодействует с Wi-Fi и не желает видеть телефон через USB кабель. Во всех остальных случаях в использовании этого способа нет никакого смысла.

О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB

Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.

Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub
.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно:

Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на. Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

Пожалуй, многие пользователи встречались с такой неполадкой, когда при подключении Flash-накопителя к разъему компьютера система не распознавала его. Сбой еще может характеризоваться как 43 ошибка USB. Давайте посмотрим, что к чему!

Съемные носители плотно вошли в пользовательский обиход. Владельцы ПК и ноутбуков ежедневно используют их для самых различных целей. Но что делать, когда при очередном подключении флешки происходит сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10, 8.1 и 8, 7? На самом деле, чего-либо сверхсложного здесь нет, но для начала стоит более подробно разобраться в интересующем нас вопросе.

Дескриптор
– это совокупность данных об устройстве. Сюда может войти характеристика, различного рода функции, а также прочая информация, по которой Виндовс вашего ПК способна легко провести инициализацию девайса при наличии, естественно, соответствующего драйвера. Если же высвечивается неизвестный USB – устройство не опознано – это говорит только о том, что ОС не удается взять все данные для правильной работы модуля. При этом в реестре источников сбоя стоит рассматривать не только сугубо аппаратные, но еще и программные факторы.

Какие причины могут быть для сбоя

За подобными ошибками всегда стоят технические или программные причины. В конкретном кейсе с ошибкой сбоя дескриптора устройства их целое множество:

подключаемое оборудование попросту неисправно;
используемый драйвер USB поврежден, установлен неверно или не соответствует техническим характеристикам системы (в данном случае в тексте ошибки также появится номер 0000002b);
компьютеру требуется обновление, но выбранный драйвер с ним несовместим, что также приводит к ошибке 43 или же к сбою дескриптора устройства;
если драйвер чипсета устарел или работает некорректно, то остальные аспекты системы тоже будут неработоспособны.

Ошибка «сбой запроса дескриптора» также может появиться, если гаджет подключён к порту с более высокой пропускной способностью, чем он сам. Например, порт USB 3.0 (этот вход всегда выделен синим входом) поддерживает устройства USB, указанные в стандарте USB 2.0, но при этом могут возникать трудности при соединении или передаче информации.

Сброс настроек биоса к заводским

Если ошибку сбоя сброса порта не получается исправить ничем, попробуйте сбросить настройки биоса, обнулив таким образом базу данных системы. Пошаговая инструкция:

Перезагрузите компьютер и до того, как появится лого Windows, нажмите кнопку Delete, F2, F10 или F12 (в зависимости от чипсета).
В меню Биоса, используя стрелки клавиатуры для навигации, найдите функцию сброса настроек. Поскольку меню, скорее всего, будет на английском, ориентируйтесь на сочетания слов типа Setup, Defaults и подобного.
Выберите пункт и нажмите кнопку Enter. При необходимости, подтвердите. После этого начнётся процедура обнуления реестра биос до заводского состояния. При её завершении система перезапустится автоматически. Переустановка операционной системы. Ещё более радикальный метод — полная переустановка Windows с нуля и возврат её к заводскому состоянию. Минусом этого способа является полная утеря всей системной информации, поэтому он не рекомендуется, за исключением самых крайних случаев.

Для переустановки Windows 10 не обязательно использовать внешний носитель.

Все необходимые инструменты уже встроены в систему:

Войдите в Центр обновления Windows и выберите в левой секции пункт «Восстановление».
Нажмите на кнопку «Начать» в самом верху открывшегося окна.
Выберите вариант «Сохранить мои файлы».
Подождите, пока процедура сброса не завершится, и компьютер автоматически не перезагрузится. По окончанию процедуры вы получите чистую версию Windows, без проблем с драйверами. Но, возможно, понадобится скачать их повторно.

Заключение

Существует несколько способов восстановить ваш нерабочий «USB-порт»
. Самое дешевое и простое решение, это исправить «USB-порт»
в случае неполадки драйвера или операционной системы. Даже если неполадка определена на аппаратном уровне, ее все равно можно исправить достаточно просто и недорого.

Если у вас есть другие советы по устранению неполадок для «USB-портов»
, либо вам когда-либо приходилось ремонтировать «USB-порт»
, либо вы знаете о возможных программных инструментах, которые помогли бы устранить неполадки в «USB-порту»
, то сообщите нам об этом в своих комментариях.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда компьютер перестает реагировать на вводимые команды с помощью подключенной USB-клавиатуры
или мыши, проверьте параметры
USB
в настройках плана электропитания
. Иногда Windows
может отключать
USB-устройства
во время простоя
, что способствует энергосбережению компьютера
, но не всегда оправдано и удобно в плане работы.Предотвратить
временное отключение
USB-порта
, если вы столкнулись с подобной ситуацией, в плане электропитания
следует изменить параметры питания
. Для этого нажмите кнопку «Пуск» и в поле «Найти программы и файлы» введите слово «Электропитание», нажмите «Enter». Появится значок «Электропитание», щелкните по нему левой клавишей мышки.

Открыть планы электропитания
так же можно из панели управления , перейдя в нее удобным для вас способом и при необходимости переключившись в режим просмотра «Мелкие значки» выбрать пункт «Электропитание».

Откроется окно «Выбор плана электропитания», в котором напротив текущего плана энергосбережения
нажмите пункт «Настройка плана электропитания».

В следующем шаге нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

В открывшемся окошке найдите пункт «Параметры USB» и раскройте сначала его, а затем «Параметр временного отключения USB порта», нажав на +.

Щелкните по значению «Разрешено», после чего появится раскрывающаяся панель с выбором вариантов. Их всего два, выберете «Запрещено».

Ответ от ГЕННАДИЙ ГУРИН
Вариант 1. Изменение настроек BIOS: 1) Во времени загрузки зайдите в BIOS (для этого нажмите клавишу Delete после начала загрузки компьютера) 2) В BIOS пройдите на вкладку Power 3) Попробуйте изменить значение параметра Suspend Mode (Auto, S1 (POS) Only, S3 Only) названия может отличаться, ищите похожие со значениями S1, S3. 4) Также попробуйте включитьотключить ACPI 2.0 Support → EnabledDisabled Вариант 2. Запрет вывода из спящего режима используя USB мышь или USB клавиатуру. Некоторые USB-устройства неправильно поддерживают спящий режим Windows. Два основных устройства с помощью которых Вы можете выйти из спящего режима — это клавиатура и мышь. Одно из них может блокировать Вам выход, в таком случае ему надо просто запретить это делать

Внимание: Не запрещайте одновременно клавиатуре и мыши, иначе Вы не сможете выйти из него. 1) Запустите Диспетчер устройств

Для этого пройдите в Пуск → Выполнить (или Win + R) → devmgmt.msc → OK 2) В Диспетчере устройств разверните узел Мыши и иные указывающие устройства или Клавиатуры 3) Щелкните правой кнопкой на USB-мышь или USB-клавиатуру и выберите пункт Свойства. 4) Откройте вкладку Управление электропитанием. 5) Снимите флажок Разрешить устройству вывод компьютера из спящего режима и нажмите кнопку ОК. Вариант 3. Отключение спящего/ждущего режима. 1) Пройдите в Пуск → Выполнить (Win + R) → powercfg.cpl → OK 2) Выберите слева пункт Настройка перехода в спящий режим 3) Присвойте обоим параметрам: Отключать дисплей и Переводить компьютер в спящий режим, значение — Никогда. Также можно отключить и функцию сна. Выберите пункт «Изменить дополнительные параметры питания». Найдите в окне режим Сон, разверните Сон после и установите значение находящихся там параметров на Никогда Если несмотря на проделанное выше, компьютер по прежнему продолжает отключаться, то Вам необходимо выполнить ещё некоторые действия: 4) Скачайте reg-файл PowerSettings.reg и примените его. 5) Откройте вкладку Сон 6) Установите следующие значения параметрам, открыв их вкладки: 6.1) Сон после — значение равным 0, оно идентично значению Никогда 6.2) Разрешить политику требуемую системой — значение Да (это предотвратит автоматический переход в ждущий режим) 6.3) Разрешить таймеры пробуждения — Включить (позволит автоматически выводить компьютер из спящего режима при помощи заданных событий) 7) Если у Вас одно из устройств USB например мышь, а второе клавиатура PS/2, то Вы можете отключать USB порт на время работы спящего режима. Откройте вкладку Параметры USB, а в ней вкладку Параметр временного отключения USB-порта и установите значение в Разрешено. Нажмите OK