Ошибка платформы – невозможность параллельной записи в периодический независимый регистр сведений
Очень старая ошибка, про которую в 1С тоже прекрасно знают, но, тем не менее, она до сих пор не исправлена – это невозможность параллельной записи в периодический независимый регистр сведений. Казалось бы, если у вас периоды разные (измерения совпадают, но периоды разные), вы могли бы записывать туда данные параллельно. Но этого не происходит, хотя должно бы быть. Потому что на сервере 1С накладывается излишняя блокировка по дате. На проектах эта ситуация встречается не часто – регистр сведений очень редко становится «узким местом» для блокировок. Обычно проблемы возникают из-за регистра накопления, либо из-за регистра бухгалтерии. Но, тем не менее, если вы с этим столкнетесь, можете попробовать сделать период измерением. Да, конечно, в этом случае никаких виртуальных таблиц (срез первых, срез последних) этот регистр сведений формировать уже не будет, но зато вы сможете спокойно писать в него параллельно, а запрос для получения среза первых/последних можно и самим формировать.
Метод «Почему?»
Самый базовый метод анализа проблем, который позволяет понять причинно-следственные связи и за счет этого прорабатывать проблему более эффективно. Как ты уже понял, придется докапываться до самой сути возникшей проблемы, пока ты не поймешь, какие твои действия привели к нежелаемому исходу.
Возьми лист бумаги, парой-тройкой предложений обозначь свою проблему. Задай себе вопрос: «Почему это произошло?» — и начинай писать все возможные причины. Но на выявлении нескольких не останавливайся — задавай тот же вопрос к каждой из выписанных причин и продолжай это до тех пор, пока ты не разберешься в первоисточниках и предпосылках возникновения проблемной ситуации.
Картину целиком ты сможешь увидеть только в том случае, если максимально честно ответишь на все заданные себе вопросы. У тебя сразу же появится несколько идей, как ты можешь повлиять на сложившуюся ситуацию, исправив несколько элементов системы. Такой метод особенно хорошо подходит для решения комплексных проблем.
Можешь усложнить себе задачу и установить некий лимит ответов, не перешагнув который ты не сможешь перейти к следующему вопросу. Например, ты должен установить 5 причин, по которым могла произойти ситуация. Такие сложности стимулируют твой мозг, и на поиск решения проблемы ты потратишь гораздо меньше времени.
Метод пригодится в ситуациях, когда ты не можешь четко отследить, вследствие каких своих действий ты столкнулся с той или иной проблемой.
Область применения правила «5 почему»
У компании Toyota, активно поддерживающей принципы бережливого производства, существует философия «пойти и посмотреть». Это означает, что принятие решения основано на глубоком понимании того, что на самом деле происходит в производственном цехе, а не на том, что, по мнению кого-то из членов совета директоров, может происходить. Методика эффективна именно по той причине, что ответы исходят от людей, которые имеют практический опыт решения рассматриваемой задачи или проблемы .
Метод «5 почему» отлично подходит для поиска и устранения неисправностей, повышения качества работы и решения простых или умеренно сложных проблем.
Этот простой прием часто может быстро указать на первопричину проблемы. Простота инструмента также придает ему большую гибкость, к тому же сам он хорошо сочетается с другими методами и техниками. Он часто ассоциируется с бережливым производством, где используется для выявления и устранения расточительных методов и на этапе анализа методологии повышения качества «Шесть сигм» .
Вот как бывший технический директор компании Сунил Садасиван описывает данный процесс работы: «Что мне действительно нравится в этом, так это то, что это позволяет нам беспокоиться о проблемах, когда они возникают, и помогает нам работать над тем, чтобы они больше не повторились. В то же время это позволяет нам не беспокоиться о проблемах, которых не было. Теперь я верю, что, если произойдет что-то, чего мы не предвидели, мы проведем «» и извлечем уроки. Мы позволяем пяти принципам «почему» определять, какая документация нам нужна или какие корректировки необходимо внести в наш процесс адаптации» .
Часто проблемы, которые рассматриваются как технические ошибки, на самом деле оказываются проблемами человека и процесса. Вот почему поиск и устранение основной причины имеют решающее значение, если стоит задача избежать их повторения .
Правило активно применяется не только для решения проблем в компании, но и пользуется большой популярностью у психологов. Часто клиенты, приходящие на консультации, не могут понять корень проблемы, возникшей в их жизни, или же сами не до конца осознают, чего именно они хотят. В таких случаях им на помощь приходит правило пяти почему .
С его помощью абсолютно каждый может проанализировать волнующие его вопросы: ошибки в работе, сложности в отношениях с близкими, неудовлетворенность качеством жизни.
Последовательно задавать вопросы «Почему?» может не только психолог. Подобную рефлексию можно провести даже самостоятельно, но при условии, что человек честен сам с собой и готов дойти до истинной причины, а не прикрыться первым попавшимся вариантом.
Независимо оттого, в каком контексте применяется техника, она будет полезна как для решения внутриличностных проблем, так и для оптимизации работы большой корпорации.
Больше нет работы
Если тебе пришла в голову очередная 100%-ая бизнес-идея и ты бежишь писать заявление об увольнении начальнику, то с большой вероятностью останешься без средств к существованию через несколько месяцев — все зависит от опыта ведения бизнеса и жизненной зрелости.
Лучше открывать бизнес параллельно с работой или совместно с опытным партнером, без всяких ИП и ООО (в первое время!) — так и средства на жизнь останутся, и сможешь вкладывать их в дело. Кстати, кредитные карты, которые могут выручить в сложных ситуациях, банки легче дадут работающему человеку (начинающих предпринимателей они не любят). Ну а если бизнес не пойдет, то это не ударит по тебе.
Главное — понимать, что нельзя построить успешный бизнес, не уделяя все свободное время своему детищу. Поэтому, если ты веришь в себя и уверен в достижении своей цели, то смело прощайся со своей наемной работы и безоговорочно занимайся реализацией своей собственной мечты, ведь, продолжая работать по найму, ты теряешь время на развитие собственного бизнеса, да и на подсознательном уровне сложно оторваться от насиженного места. Ведь бизнес — это риск. Нельзя построить успешный бизнес, если не углубиться в процесс на 1 000 000 %.
Если же тебе нужны солидные заемные средства, то можно их получить, обратившись к консалтинговым компаниям. Например, специалисты компании Succes Finance помогают получить кредитование на выгодных условиях, даже если в этом отказывают банки. Услуг очень много: лизинг, кредит на бизнес, автокредит, кредиты под залог авто или недвижимости.
Компания является партнером множества банков и за счет постоянной поставки оным клиентов имеет эксклюзивные условия для заемщиков. Рекомендуем ознакомиться с их предложениями.
Пример решения проблемы блокировок
Как еще можно избавиться от излишних ожиданий?
Допустим, у вас есть торговые представители, которые после окончания рабочего дня (в 6 часов вечера), отправляют документы в базу. А там, как только эти документы через мобильный интернет приходят, они сразу пытаются загрузиться и провестись. В результате, если торговые представители заказали один и тот же товар с одного и того же склада, возникает ожидание, потому что они обращаются к одним и тем же данным, и поскольку там есть контроль остатков, разделитель итогов не поможет и кому-то кого-то придется ждать.
Как этого можно избежать? Можно при загрузке документы создавать, но не проводить, а потом написать механизм, который, например, реализует это дальнейшее проведение в многопоточном режиме, где каждый поток будет проводить документы по своему складу. Разнести, таким образом, эти процессы во времени: первый поток проводит документы по одному складу, второй поток – по второму складу и т.д. Тогда проблема будет решена.
Длительные транзакции
Старайтесь делать максимально короткие транзакции:
- Выносите всякие проверки и расчеты за пределы транзакции – любую запись, любое наложение блокировок надо делать в самом конце.
- Ни в коем случае никаких диалоговых окон в транзакции делать не нужно, особенно, если используется толстый клиент. Мы сталкивались с такими случаями, что у бухгалтера при проведении документа выскакивало диалоговое окно с кнопками «Да» и «Нет». И пока она решит, что нажать, пока с кем-нибудь посоветуется, пока кому-то позвонит – у нее это окно будет висеть, и все это время транзакция будет активна, и, соответственно блокировка тоже будет активна – ее время будет очень долгим. Так делать не нужно.
- Как можно еще ускорить время транзакции? Можно ускорить код, который там выполняется. Ускорить запросы, если вы это умеете делать. Это сразу даст резкий прирост производительности.
- Еще один вариант – это ускорить запись в регистры. Как? Можно программным путем, а можно аппаратным. Например, если вы купили нормальные SSD-диски, то скорость записи у вас естественно вырастет – даже запросы станут выполняться быстрее. И, соответственно, время транзакции также уменьшится. Это не значит, что одним апгрейдом дисков можно решить проблему блокировок, но хотя бы можно сгладить этот эффект – он будет уже не так заметен.
Запрос со сканом
Чаще всего ожидание на блокировке возникает в случае неоптимального запроса. Например, у вас есть пользователь Иванов, который в процессе проведения документа заблокировал несколько позиций номенклатуры – только то, что ему было нужно. И есть пользователь Петров, который выполнил в транзакции запрос со сканированием (Запрос.Выполнить()). И если при чтении этот запрос нарвется на номенклатуру, которая была заблокирована Ивановым, то в случае использования вами версии 8.2 (либо 8.3 в режиме совместимости с 8.2), он остановится и будет ждать по умолчанию 20 секунд. При этом пользователь Петров встанет в ожидание, что, ему, конечно, не понравится. Как решить эту ситуацию? Казалось бы, ответ очевиден – можно взять и переписать запрос так, чтобы он не читал лишних строк, тогда все будет замечательно.
А если этот запрос платформенный? Или этот запрос используется в типовой конфигурации, которую вы по очевидным причинам изменять не можете – что тогда делать? Какие есть варианты?
Выключить режим совместимости? Правильнее сказать – перекреститься, создать копию, недельку потестировать и потом выключить, потому что если вы сразу выключите, у вас могут случиться «веселые выходные», а может быть не только выходные.
Еще один вариант – это включить режим версионирования для MS SQL Server. Сразу оговорюсь, что описанная ситуация возможна только в СУБД-блокировочнике, потому что если у вас СУБД-версионник, там этой ситуации быть не может. А если вы включаете Read Committed Snapshot Isolation, тогда у вас MS SQL начинает работать почти как версионник. И ваш запрос не будет блокировать строки.
В 1С нет «волшебной таблетки», но включение режима Read Committed Snapshot Isolation – ближайший аналог этой «волшебной таблетки». Вы минимальными действиями сразу резко сможете снизить количество ожиданий в вашей базе. Для этого вам всего лишь нужно выполнить несколько строк приведенным на скриншоте скриптом в MS SQL сервере, и вы сразу получите очень хорошее повышение параллельности работы. Конечно, это имеет смысл только для управляемого режима блокировок в конфигурации 1С. Для автоматического режима включать на сервере СУБД режим RCSI смысла нет.
Отказы и отсутствие клиентов
Почему так? Потому что у тебя либо хреновый продукт, либо хреновый маркетинг. Сейчас впаривают кому угодно и практически что угодно. Тут зависимость очевидная: чем хуже продукт/услуга, тем лучше должен быть маркетинг. Причем плохим продукт может быть не только по характеристикам, но и просто потому, что он никому не нужен. Именно поэтому лучше начинать свое дело в той сфере, где у тебя максимум знаний и опыта.
И, конечно же (мы об этом писали десятки раз), тебе нужен будет сайт, соцсети, различного рода сервисы, реклама, полиграфия. Сделать «хороший» конверсионный и продающий сайт достаточно дорого и долго, а если нет опыта в сфере — практически невозможно. К тому же сайт требует наличия отзывов и обратной связи, а где их взять, если не было продаж? Даже фотографию команды не разместить, ее ведь нет. И тут вариантов тоже немного: либо трата личного времени, либо денег. Ну и не забывай про конкуренцию: она или есть, или появится со временем.
Возможно, ты скажешь, что мы отбили у тебя всякое желание заниматься бизнесом. Но постой: есть альтернативный вариант — франшиза. Эта модель бизнеса предполагает, что ты не начинаешь с нуля, а берешь под свое управление и развитие уже готовый, работающий бизнес с налаженными процессами и моделью работы. Как раз к такому относится бизнес компании Success Finance.
Стоимость франшизы в разы компенсирует затраты на построение бизнес-процессов и всевозможные задачи, а также ошибки и провалы, которые случаются из-за отсутствия опыта. Франшиза подойдет для начинающих предпринимателей, которые не работали в бизнесе, для опытных предпринимателей, не работающих в данной сфере деятельности франшизы, и для тех, кто хочет снизить риски в разы.
Франшиза Success Finance — это возможность открыть филиал компании в своем городе и предоставлять услуги кредитно-ипотечного брокера с 12 видами деятельности. Ты будешь заниматься кредитным консалтингом и сделками с недвижимостью. Порой объем сделки доходит до нескольких сотен миллионов рублей, а гонорар с таких равен 1–2 миллионам. Но, конечно же, подобные сделки требуют профессионализма и колоссального опыта — франшиза Success Finance даст тебе и то, и другое. Твои потенциальные клиенты — все жители, компании и частные предприниматели. По сути, ты получишь готовую упаковку бизнеса, четкий план по его ведению, дизайн-проект офиса, настроенные и работающие каналы продаж и известный бренд.
При удачном запуске и активной работе Success Finance обещает выйти в точку безубыточности через 4 месяца с заработком от 300К в месяц. Большинство рисков, которые описаны в статье, при этом нивелируются.
Как комплексный подход помогает решать проблемы
Мы живем в VUCA-мире — мире ускоряющихся изменений, в котором компании и целые отрасли трансформируются быстрее, чем раньше. Например, CEO General Motors Мэри Барра считает, что автомобильная индустрия изменится сильнее в последующие пять-десять лет, чем за предыдущие 50 лет. Такой мир становится стрессовым фоном для всех людей и выводит на первый план личностные особенности, которые либо помогают, либо мешают решать сложные проблемы.
Психотерапевт Андрей Курпатов о том, как помочь мозгу обучаться и принимать решения
По личностной характеристике человека можно предсказать, как он будет решать проблемы и принимать решения. Например, экстраверсия отрицательно связана с качеством решений, но положительно влияет на их внедрение в практику. Высокая импульсивность связана с ошибочными решениями, склонностью к рискованному и необдуманному поведению, хотя часто прикрывается ширмой «надо уметь думать на ходу».
Специалист управляет самим собой и задачами, которыми занимается. Чем выше он поднимается по организационной иерархии, тем более комплексные задачи встречает и тем важнее развитые навыки решения сложных проблем. Лидерские и стратегические компетенции становятся важнее предметных. Теперь он управляет «портфелями» проектов, решает трансформационные задачи и повышает стоимость бизнеса в целом. Для этого нужны долгосрочное видение, умение вести переговоры и решать сложные проблемы.
Именно поэтому при исследовании РППР нам требуется комплексный подход, который не ограничен лишь когнитивным аспектом — что человек способен делать, а включает в себя оценку личностных характеристик — к чему человек склонен и поведенческий аспект — что человек умеет делать на практике.
Клиенты хотят следить за финансовыми потоками без подходящих инструментов
Предприниматели хотят знать, во сколько обойдется им смена налогового режима или какие-либо изменениях в деятельности. Они тратят много собственного времени и активно привлекают бухгалтера к расчетам. Просят создать таблицы для управленческого контроля, иногда покупают программы с аналитикой и с помощью бухгалтера настраивают собственные отчеты. При этом часто решают, что управленческий контроль слишком сложен, поэтому отказываются следить за финансами сами, но регулярно задают вопросы на эту тему бухгалтеру.
Решение. Рекомендовать клиентам формировать базовые финансовые документы или работать в сервисах, которые создают управленческие отчеты на базе данных бухучета. Ориентировать их на минимальное число ключевых показателей.
Замедли свой темп
Проблемы заставляют нас чувствовать дискомфорт, поэтому мы стараемся решить их как можно быстрее
Однако важно притормозить и не торопиться в процессе обдумывания решений. Не нужно сразу цепляться за вариант, который только пришел в голову
Как только мы перестаем думать о проблеме, а затем возвращаемся к ней через некоторое время, решение становится куда более ясным и логичным. Когда вы даете себе передохнуть, то ваше подсознание не забывает о проблеме, а потихоньку занимается ее решением, и после того как вы приложите мысленное усилие, правильный ответ будет на поверхности.
В эту черную пятницу количество онлайн-платежей увеличилось рекордно
Программа льготной ипотеки на строительство дома: на что рассчитывать россиянам
Начните общаться вне офиса: как наладить работу с трудными коллегами
История появление правила
Автором правила стал японский изобретатель и предприниматель Сакити Тоеда, ставший прародителем знаменитой и по сей день компании Toyota.
Испытывавший с ранних лет тягу к изобретениям, будущий ученый мечтал оптимизировать работу ткацкого станка, на котором работали его мама и бабушка, чтобы избавить их от изнурительного труда .
Когда ему исполнилось двадцать лет, он принял важное решение покинуть родную деревню и отправиться в Токио, где увидел современные фабрики, использовавшие новейшее оборудование, и перенял их опыт. Вернувшись домой, вдохновенный индустриальными пейзажами, Сакити занялся совершенствованием ручного ткацкого станка, который выглядел громоздким и непростым в использовании
Вернувшись домой, вдохновенный индустриальными пейзажами, Сакити занялся совершенствованием ручного ткацкого станка, который выглядел громоздким и непростым в использовании.
Потратив десятки лет на работу, он смог усовершенствовать станок с помощью специального механизма, задачей которого было останавливаться, если нить рвалась. Этот принцип автономной автоматизации получил название «принцип Дзидока» и лег в основу производственной системы компании Toyota .
Дзидока предполагает качественное предупреждение ошибок в процессе производства и отсутствие необходимости у рабочих быть привязанными к машинам, что, в свою очередь, позволяет генерировать новые идеи и оптимизировать рабочий процесс.
В ноябре 1926 года под руководством Сакити Тоеда была основана компания Toyoda Automatic Loom Works, ставшая прародительницей знаменитого автомобильного концерна Toyota. Компания прославилась благодаря производству продукции, опережавшей свое время.
Сакити уделял большое внимание повышению качества и бережливому производству. Он полагал, что секрет успеха в решении проблемы состоит в том, чтобы каждый раз задавать вопрос «Почему?» для понимания первопричины и поиска решения
Именно благодаря ему правило пяти почему приобрело такую популярность.
Алгоритм решения проблемы
Чтобы понять, как действовать при решении той или иной проблемы, следует придерживаться следующего алгоритма:
- Сформулируйте проблему так, чтобы главный действующим лицом в ней были вы. Не «начальник у меня козел», «в мире не существует работы, которая бы меня устроила», «он меня не любит и не понимает», «все против меня». А «я не могут выполнить требования руководителя», «я не понимаю, какую работу хотел бы иметь», «я чувствую себя несчастной, когда не получаю внимания и заботы от мужа»
-
Изучите внимательно свою проблему.
- Можете ли вы изменить себя или свое поведение в данной ситуации – найти способ выполнить работу, поговорить с партнером о том, что вам не хватает, разобраться, что должно быть в работе вашей мечты.
- Вы можете изменить саму ситуацию – перейти в другой отдел или добиться увольнения руководителя, пойти на сеанс семейной психотерапии, чтобы выстроить идеальные отношения с партнером, создать самому работу своей мечты.
- Вы можете просто выйти из сложившейся ситуации – уволиться, отказаться от поиска работы мечты, разорвать отношения с партнером.
- Вы можете пересмотреть свое отношение к ситуации – смириться с тем, что у вас не будет идеальной работы, идеального начальника и партнера, решить, что вам всего достаточно в стиле философии буддизма.
- Выберете наиболее оптимальный для вас способ для данной конкретной ситуации. Может быть, вы захотите совместить сразу несколько способов, или попробовать использовать их по очереди.
- После того, как вы определитесь с тем, какими способами хотели бы воспользоваться в данном случае, переходите к этапу мозгового штурма. Возьмите ручку и бумагу и начинайте писать максимальное количество вариантов для решения вашей проблемы в рамках выбранной стратегии. Пишите все, что приходит в голову, никак себя не ограничивайте, не отбрасывайте варианты, которые на первый взгляд кажутся нелепыми, неприличными, нереальными, стыдными и прочими. Пишите все, что приходит к вам в голову.
Вы можете сесть и начать писать все, что вы думаете по поводу возникшей проблемы, без особых вопросов, без попыток ее решить. Просто выписываете все, что есть у вас в голове. В какой-то момент вы начнете писать автоматически, вот там то и будут выходить интересные и альтернативные идеи по решению проблемы. Они могут довольно сильно вас удивить. Этот метод потребует усидчивости и довольно большого количества времени 20-60 минут.
- Изучите полученный список из вариантов решения проблемы и выберите оптимальный вариант на текущий момент.
- После выбора способа действовать, ответьте себе на следующие вопросы:
- Какие шаги мне нужно предпринять, чтобы реализовать выбранное решение?
- Какие препятствия могут меня ожидать на этом пути?
- Кто может мне помочь при возникновении сложностей?
- Что я сделаю сегодня для решения данной проблемы?
- Действуйте по выработанному плану. Если вы не начнете действовать, то все предыдущие шаги окажутся нерациональной тратой вашего времени. Начинайте действовать прямо сейчас и все у вас сложиться наилучшим образом.
Какие есть возможности у молодого стартапера и как избежать проблем
Есть три основных пути, по которым могут пойти выпускники вузов с идеей для стартапа. Вот основные преимущества и недостатки каждого из вариантов.
1. Попробовать сразу запустить стартап
Андрей Кокшаров:
«Самый очевидный способ для большинства стартаперов — сразу начать. Но не у всех это получается с первого раза. По статистике такие случаи составляют 10% от общего числа провалов. Основная проблема здесь в том, что образования, полученного на условном бакалавриате, не всегда достаточно для успешного запуска бизнеса
Кроме того, люди в возрасте 18–20 лет еще не до конца понимают важность получаемых знаний и не так внимательно осваивают программу
При таком варианте лучшим решением будет нанять грамотного управленца с бизнес-образованием. Иначе, без человека, который разбирается в бизнес-процессах и умеет принимать обоснованные решения, масштабировать стартап практически невозможно».
Андрей Григорьев:
«Инвесторы могут переживать, что вы слишком молоды. В таких случаях поможет привлечение ментора — профессионала, хорошо зарекомендовавшего себя на рынке. Вступайте в менторские сообщества, следите за предложениями и участвуйте в конкурсах. Когда подходящий человек даст вам советы и поинтересуется вашим проектом, предложите ему побыть ментором за долю или просто так».
Экономика образования
Ментор: кто это, зачем нужен наставник и где его искать
2. Пойти в акселератор
Андрей Кокшаров:
«В акселераторе вы познакомитесь с экспертами рынка, вам помогут оценить идею и развить проект. Можно пойти в «Сколково», ФРИИ, МТС или другие. Бывают бесплатные программы акселерации. В них стартапер сам тестирует идею и в случае успеха может получить от ₽100 тыс. до ₽1 млн. Таких инвестиций хватит на частичное покрытие расходов. Есть платные акселераторы. Для участия в них нужно либо отдать контрольный пакет акций, либо заплатить около ₽1,5 млн. Большинство российских акселераторов рассчитаны на масштабирование бизнеса. Поэтому попасть туда даже с хорошей идеей, но без дохода стартапа от ₽500 тыс. в месяц сложно.
При этом акселератор не закрывает потребность в теоретических знаниях. А ведь зачастую предприниматели малого бизнеса не знакомы с основополагающими теориями, такими как стандарт управления проектами PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) и системы управления рисками. Без этой базы вести бизнес будет непросто».
Индустрия 4.0
От большого к малому: как стартапы помогают искать идеи крупному бизнесу
3. Обучиться в магистратуре
Андрей Кокшаров:
«В магистратуре можно получить все необходимые теоретические знания и развить критическое мышление. На классических программах обычно работают университетские преподаватели, которые рассказывают, как можно сделать что-то в теории. Реже встречаются приглашенные эксперты-практики, они могут предоставить интересные и актуальные кейсы из реальных компаний.
Сейчас в России начинают появляться программы нового формата, которые объединяют в себе теоретическое обучение и возможности акселератора. Первая из таких программ — «Цифровое предпринимательство» в РАНХиГС совместно с «Нетологией». В процессе обучения студенты могут подготовить MVP своего проекта, попасть на демо-дни в крупные акселераторы и получить инвестиции.
MVP (сокр. Minimal Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт») — простейший прототип продукта, который позволяет проверить идею и получить обратную связь от потребителей.
Недостатком магистратуры для начинающего предпринимателя может оказаться то, что программы длятся два года, а не 7–8 месяцев, как средняя программа акселерации. Не все готовы уделять так много времени подготовке. Тем не менее программы нового формата позволяют защитить стартап в качестве диплома, а значит работу над запуском можно будет начать уже в процессе обучения».
Тимофей Головин:
«Качественный вуз — это «точка кипения» с большим количеством людей с разными мнениями, знаниями и опытом. Чем больше их вокруг, тем больше перспектив для будущего бизнеса. Это место, где проводят различные исследования, которые дают пищу для идей о том, что нужно людям и рынку. Тот, кто первым получает доступ к этой информации, имеет больше шансов использовать ее в бизнес-проектах».
Метод двенадцати вопросов
Предыдущий способ, конечно, действенный, но метод двенадцати вопросов поможет расширить его возможности и изучить проблему более детально. Метод насчитывает шесть основных вопросов: «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?», «Как?», «Кто?» Нужно учитывать тот факт, что вопросы должны быть заданы как в позитивном, так и в негативном контексте. К примеру:
Почему фирма разоряется? (негативный) Почему другие фирмы НЕ разоряются? (позитивный)
Когда фирма начала разоряться? (негативный) Когда фирма НЕ разорялась, а процветала? (позитивный)
Кто виноват в разорении фирмы? (негативный) Кто НЕ виноват в разорении фирмы? (позитивный)
Метод пригодится в ситуации, когда кажется, что проблема нерешаема. Позитивный контекст вопросов помогает наметить дальнейший путь решения проблемы.
Drill Down
Существуют проблемы с множеством фактором и комплексом причин. Велика вероятность запутаться, выявить ошибочные причины и составить некорректный план, выступая с шашкой наголо. Поэтому разумнее будет их разбивать. Для разбивки сложносоставных проблем есть очень простая, но действенная методика — Drill Down, которую можно использовать при выявлении причин в RCA.
Области использования: сложные проблемы.
Прежде всего, запишите проблему по левому краю альбомного листа (не ограничивайте полет фантазии тетрадными размерами). Затем выведите пункты, составляющие следующий уровень детализации, справа от основной. Это могут быть как факторы, влияющие на проблему, так и информация, касающаяся ее, или вопросы, ответы на которые не так просто найти. На каждом этапе процесс может повторяться. Продолжайте «сверлить» проблему до тех пор, пока основные факторы не будут найдены.
Если у вас недостаточно знаний о проблеме, вернитесь к рассмотренной ранее методике CATWOE, чтобы взглянуть на нее с разных перспектив. Кроме того, Drill Down будет еще эффективнее в связке с «5 Why».
История из жизни #1
Притча о том, что проблемы нужно решать, а не сокрушаться по поводу их наличия.
Один профессор так учил своих студентов. Он взял в руки стакан, наполненный водой, и стал его держать на вытянутой руке.
— Как вы думаете, что будет, если я так простою минуту?
— Вам будет неприятно.
— А если я так простою час?
— Рука затечет и удерживать стакан будет тяжело.
— А если я так день простою?
— Наверное, рука так занемеет, что может начаться паралич.
— А вес стакана меняется в зависимости от времени, сколько я его держу?
— Нет, не меняется.
— И что мне нужно сделать, чтобы у меня не случился паралич?
— Поставить стакан на стол!
Профессор с облегчением поставил стакан на стол и сказал:
— Вот так и с решением проблем. Чем дольше вы думаете о проблеме, тем тяжелее вам становится. Единственное, что может вас избавить от напряжения — это действие.
